Antes de la salida:
1.- La reserva puede hacerla cualquier persona mayor de edad o empresa, sin embargo los conductores deberán indentifcarse antes de la salida siendo necesario que tengan un mínimo de 25 años y 2 años de antiguedad en el carnet de conducir.
2.- El kilometraje está limitado a 800 km en los alquileres de 3 días. En los alquileres de 4 días. el kilometraje está limitado a 1.000 km. En los alquileres de 5 días o más el kilometraje es ilimitado. Comprobar el precio/km por el exceso de kilometraje.
3.- El precio incluye el alquiler del vehículo con todo su equipamiento según contrato.
4.- Antes de retirar la autocaravana, además del precio debe pagarse una fianza para responder de los posibles daños causados a la misma, que a la vuelta, tras su revisión, y después de comprobar que no han habido daños, se procede a su devolición. En otro caso se detraerá de la misma el coste de la reparación o resposición de los desperfectos ocasionados.
5. La política de combustible es de "depósito lleno" tanto de gasoil como de adblue, en su caso. En consecuencia la falta de llenado de ambos despósitos al momento de la devolución supondrá un cargo al cliente según tarifas establecidas por la empresa.
Las reservas por la web de AC-LLAR es la forma más ràpida, ágil y segura para reservar una autocaravana. Cerca de un 50% de nuestros clientes prefieren reservar por internet por la confiaza que les reporta la marca AC-LLAR y un 94% consideran fáci o muy fácil la reserva online.
Nuestro sistema de reservas por la web está compuestos de 6 pasos muy sencillos a través de los cuales vas definiendo tu alquiler hasta que formalizas la reserva:
PASO 1: Elige fechas y lugar de entrega. Ten en cuenta las restricciones sobre las fechas explicadas en estas FAQS.
PASO 2: Elige, entre las autocaravanas disponibles, aquella que mejor se adapte a tus necesidades.El número PAX te indica el número aconsejable de viajeros y el número máximo. El precio es la cantidad total a pagar incluido el IVA, aunque después de elegir un modelo se te puede aplicar algún descuento especial.
PASO 3: Es el dedicado al equipamiento y servicios que quieras contratar. Si cuentas con un CUPÓN DESCUENTO no olvides introducirlo al final de la página.
PASO 4: No olvides rellenar todos los campos con tus datos. Observa poner correctamente el email pues será el que se utilizará para enviarte la reserva. Igualmente completa correctamente el resto de datos, sobre todo el DNI, para que podamos hacer el contrato y facturar debidamente.
PASO 5: Repasa los datos y si todo está OK ya puedes confirmar. No te preocupes, si luego quisieras cambiar algo, en breve te llegará un correo electrónico con un enlace para que puedas acceder a tu reserva y modificar lo que consideres.
PASO 6: La reserva ya la tienes confirmada, y tu autocaravana y fechas garantizadas, pero no por mucho tiempo. En el paso 6 debes hacer el pago al menos del 30% a través de cualquiera de nuestras pasarelas de pago en el plazo de 24 horas. Trascurrido ese plazo tu reserva decae y ya no garantiza que cuando quieras confirmarla tengas disponible la autocaravana.
Cuando vayas a hacer una reserva y elijas las fechas de salida y devolución de la autocaravana te puedes encontrar con las siguientes restricciones:
No podrás cambiar las horas de entrega y devolución: En principio las entregas son a las 16:00 y las devoluciones a las 10:00. Sin embargo unos días antes de la salida nos pondremos en contacto contigo para coordinar la hora de salida, que como bien conocen nuestros clientes, salvo en fechas destacadas, intentamos adaptarnos a las necesidades vuestras según la disponiblidad existente y, en la medida de lo posible, entregamos la autocaravana por las mañanas.
Las devoluciones necesariamente tienen que ser antes de las 10:00 horas del último día. Ten en cuenta que ese día no está incluido en el precio por lo que si deseas utilizarlo para tu vuelta tendrás que añadir un día adicional a tu alquiler. Si no lo tienes contratado no dudes en ponerte en contacto con nostros para realizar la extensión. Si quieres devolverla la tarde o noche anterior, no hay ningún problema, simplemente haznoslo saber y te facilitaremos un sistema para que puedas devolver la autocaravana y llevarte tu coche si lo dejaste aparcado en nuestras instalaciones
Si la entrega o la devolución de la autocaravana es en la estación del tren, puerto o aeropuertos, nos adaptaremos a tu horario de llegada o salida si es posible, siempre dentro de la jornada laboral.
¡Lo sentimos! Nuestra oficina está cerrada en este momento: Los domingos y festivos no se realizan entregas de autocaravanas por lo que no se puede elegir esa fecha para la salida. En verano y determinados puentes tampoco se admiten devoluciones los sábados, domingos y festivos.
El período mínimo de alquiler es X días: En todos los alquileres el periodo mínimo entre la fecha de salida y la fecha de retorno tiene que ser de, al menos, 3 días, no obstante en puentes y en verano puede ser un mayor número de días.
Nuestros clientes acostumbran a traer ellos mismos su equipamiento interior pero si quieres no tienes que llevar nada distinto de lo habitual para un viaje porque te podremos facilitar:
- Set de cama: sábanas, mantas y almohadones.
- Set de limpieza y cocina: menaje para 4/6 personas.
Nos hemos comprometido con ofrecerte un servicio personalizado y con precios ajustados que te haga lo más fácil posible descubrir esta nueva forma de viajar.
Iremos con la Autocaravana totalmente equipada con lo que nos hayas solicitado a la terminal de llegadas del Aeropuerto de Valencia, Madrid o Barcelona, tren o mediante el medio por el que llegues. A la vuelta de tus vacaciones, allí mismo nos la podrás devolver. En ocasiones este servicio tiene un coste adicional que puedes contratar.
También puedes venir a nuestras instalaciones a recogerla tu mismo. Si vienes en tu vehículo podrás dejarlo aparcado de forma gratuita en lugar vigilado. A la vuelta, aunque sea festivo y por la noche, también podrás devolver la autocaravana y llevarte tu vehículo. Háznoslo saber con tiempo para faciliatarte el acceso.
Para poder prestar este servicio de formar ordenada y con todas las garantía, las entregas están planificadas a las 16h y las devoluciones a las 10h. Entregarte la autocaravana antes de las 16h no siempre es posible, sobre todo en fechas de máxima ocupación, por favor consultalo si ese fuera tu interés. Con respecto a tu vuelta, ten en cuenta que el último día no se cobra, por lo que si deseas devolver la autocaravana más tarde de las 10h, debes contratar un día adicional.
Durante el viaje:
Vacaciones en autocaravana significa libertad de viajar donde quieras y cuando quieras. No vas a encontrar el cartel de “completo” o “cerrado por fuera de temporada”. Tienes a golpe de volante la posibilidad de viajar donde la carretera te lleve.
Solamente tienes que tener presente que por cuestiones del seguro hay determinados países que no están cubiertos o requieren alguna documentación especial por lo que si nos avisas con tiempo podemos intentar ampliar las coberturas o aportar los documentos solicitados.
Las autocaravanas son vehículos autónomos pero al menos cada tres días deberás vaciar los depósitos de aguas negras y grises y llenar las limpias. La operación es muy sencilla y te le explicaremos antes de salir.
Igualmente hay que controlar el estado de las baterías. La autocaravana tiene una batería para el habitáculo al margen de la del vehículo. Esta se carga con el motor en marcha y tendrás suficiente para varios días, pero si requieres de más potencia eléctrica necesitas conectar la autocaravana a un red de corriente alterna exterior mediante un cable que te facilitamos. En muchas Áreas y camping tienes este servicio.
La otra cuestión que tienes que tener presente es el gas. La calefacción, la cocina y el frigorífico funcionan con gas. Las botellas duran mucho pero hay que tenerlo en cuenta. En cuanto a la seguridad, con unas mínimas precauciones es suficiente.
El lugar ideal son las Áreas especificadas para autocaravana aunque también resulta muy conveniente los campings cuando quieres disfrutar de todos sus servicios. No obstante los usuarios de autocaravanas suelen realizar viajes más dinámicos sin pasar más de dos o tres días en el mismo sitio y es que, además, la propia movilidad y versatilidad del vehículo te permite acercarte al centro de los lugares de destino.
Junto con la documentación del vehículo de facilitaremos una Guía de Areas de Autocarvanas y Campings de España y Europa que pueden resultar muy útiles.
En todo caso nunca olvides estas normas: Ten absoluto respecto por la naturaleza en tus paradas en el campo. No acampes salvo en los sitios previstos, recuerda que en la mayoría de países está prohibida la acampada libre. Si aparcas para pernoctar en las ciudades o pueblos se especialmente escrupuloso en el cumplimiento de las normas básicas de convivencia y en particular no aparques allí donde además de estar prohibido, moleste la autocaravana.
Si no has conducido nunca una autocaravana o algún vehículo industrial no te preocupes, no es tan difícil, se conducen con el mismo permiso que el de un turismo.
La posición del conductor es distinta a la de un turismo pero pronto comprobarás que es más cómoda para conducir este tipo de vehículos y sobre todo para largas jornadas al volante.
El peso y las dimensiones se dominan a los pocos kilómetros al volante. No es ágil como un turismo pero es que el propio vehículo te pide una conducción relajada. Ya lo comprobarás.
Las autocaravanas que alquilamos son nuevas, ninguna tiene más de dos años, y todas sometidas a un riguroso servicio de mantenimiento, sin embargo ningún vehículo está exento su sufrir cualquier tipo de avería o sufrir un accidente. Por ello hemos asegurado nuestras autocaravanas con una cobertura de asistencia en viaje 24 horas para que cualquier avería o accidente se convierta en una mera incidencia. No tengas la menor duda en llamarnos en esos casos, estaremos al otro lado del teléfono a cualquier hora para ayudarle en lo que sea preciso.
